บริษัท ฮิดาโน จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลหรือชื่อองค์กร ที่อยู่สำหรับจัดส่งงาน เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และไฟล์งานหรือแบบที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ประกอบการผลิตและการเสนอราคา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันรายละเอียดงานพิมพ์กับลูกค้า
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้อ้างอิงในการผลิตซ้ำหรือแก้ไขงานตามที่ตกลงกับลูกค้า

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ไฟล์งานและข้อมูลของลูกค้าใช้เพื่อการผลิตงานพิมพ์เท่านั้น เราไม่เปิดเผยหรือนำไปใช้ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต และจะไม่จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยติดต่อได้ทางอีเมล print@hidanoprint.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท ฮิดาโน จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการงานพิมพ์ทั่วไป เช่น นามบัตร ใบปลิว โบรชัวร์ สติกเกอร์ ฉลากสินค้า และจัดหาของชำร่วยองค์กรพร้อมสกรีนโลโก้ (ไม่รวมถึงงานพิมพ์เอกสารราชการ ธนบัตร เอกสารปลอมแปลง งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ หรืองานการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ใน "ใบเสนอราคา" อย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการอนุมัติแบบ

ราคาที่ระบุไว้ในหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจเบื้องต้น ราคาจริงพิจารณาจากจำนวน ขนาด วัสดุ และรายละเอียดงาน ลูกค้าต้องตรวจสอบและอนุมัติแบบก่อนพิมพ์ทุกครั้ง บริษัทฯ จะเริ่มผลิตหลังได้รับการยืนยันแบบเรียบร้อยแล้ว

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำ (ถ้ามี) หรือชำระตามงวดที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มผลิต
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องส่งไฟล์งานหรือแบบที่ถูกต้องและมีสิทธิใช้งานตามกฎหมาย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธงานที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือเป็นเอกสารราชการและธนบัตร

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลหรือแบบที่ลูกค้าอนุมัติผิดพลาดเอง หรือจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

บริษัท ฮิดาโน จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบงานพิมพ์ที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาจากการทำงานของเรา มีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันคุณภาพงานพิมพ์

หากงานพิมพ์ผิดพลาดจากความบกพร่องของเรา ยินดีพิมพ์ใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เราตรวจสอบและอนุมัติแบบร่วมกับลูกค้าก่อนพิมพ์ทุกครั้งเพื่อลดข้อผิดพลาด

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดจากไฟล์หรือแบบที่ลูกค้าอนุมัติก่อนพิมพ์เอง เช่น สะกดผิด รูปภาพความละเอียดต่ำ
• ความแตกต่างของสีเพียงเล็กน้อยระหว่างหน้าจอกับงานพิมพ์จริง ซึ่งเป็นข้อจำกัดปกติของงานพิมพ์
• ความเสียหายที่เกิดหลังส่งมอบจากการจัดเก็บหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสมของลูกค้า

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มผลิต: หากยกเลิกก่อนบริษัทฯ เริ่มผลิต สามารถขอคืนเงินมัดจำได้ หากเริ่มจัดเตรียมงานหรือสั่งวัสดุแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงิน สำหรับงานที่ผลิตและส่งมอบผ่านการตรวจรับเรียบร้อยแล้ว หากพบข้อผิดพลาดจากการทำงานของเรา จะใช้วิธีพิมพ์ใหม่ให้ตามข้อ 1 แทนการคืนเงิน

งานพิมพ์และของชำร่วยองค์กรมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาผลิต

ระยะเวลาผลิตประเมินและกำหนดไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับจำนวน ชนิดงาน และวัสดุที่เลือก บริษัทฯ จะเริ่มนับระยะเวลาผลิตหลังลูกค้าอนุมัติแบบและชำระเงินตามเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว

2. การจัดส่งและการตรวจรับงาน

• ลูกค้าสามารถรับงานได้ที่สำนักงาน หรือให้จัดส่งถึงที่ในเขตภูเก็ตตามที่ตกลง
• เมื่อรับงาน กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของชิ้นงาน หากพบข้อผิดพลาดจากการผลิตของเรา แจ้งได้ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข
• การส่งมอบถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจรับงานเรียบร้อยแล้ว

3. การเลื่อนกำหนดการ (ความล่าช้า/เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อกำหนดผลิตหรือจัดส่ง เช่น วัสดุขาดตลาด อุปกรณ์ขัดข้อง หรือภัยธรรมชาติ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และหารือเพื่อกำหนดวันส่งมอบใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการนี้